Пользовательское соглашение по программе лояльности

Пользовательское Соглашение
Программы лояльности Клуб GoodFoodClub

1. Общие положения

1.1. Пользовательское соглашение Программы лояльности Клуб GoodFoodClub регламентирует условия присоединения и участия в Программе лояльности для Держателей Клубных карт, способы и порядок взаимодействия между Участником Программы лояльности и Организатором Программы лояльности Индивидуальным предпринимателем Никогосяном Ованесом Армановичем (ОГРНИП 324774600024389, ИНН 771407168813, Адрес:125047, г. Москва, ул. 2-я Брестская, д. 30, 2-й эт.).

1.2. Присоединение к Программе лояльности определяется в порядке, определенном Пользовательским соглашением.

1.3. Присоединение к Программе лояльности означает принятие полностью всех условий Пользовательского соглашения без каких-либо изъятий и (или) ограничений.

1.4. Участие в Программе лояльности является добровольным и осуществляется на безвозмездной основе.

1.5. При обработке персональных данных Держателей Клубных карт применяется Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных Организатора (в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).

1.6. Текст Пользовательского соглашения доступен Держателям Клубных карт в сети Интернет по адресу: https://yakitoriya.ru/LOYALTY_agreement и https://loyalty.yakitoriya.ru/terms.php.

1.7. Держатель Клубной карты подтверждает, что ознакомился и соглашается с требованиями и положениями настоящего Пользовательского соглашения в полном объеме.

2. Термины и определения

В настоящем Пользовательском соглашении используются следующие термины и определения:

Пользовательское Соглашение – Пользовательское соглашение Программы лояльности Клуб GoodFoodClub, настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://yakitoriya.ru/LOYALTY_agreement и https://loyalty.yakitoriya.ru/terms.php.

Организатор Программы лояльности (Организатор) - Индивидуальный предприниматель Никогосян Ованес Арманович (ОГРНИП 324774600024389, ИНН 771407168813, Адрес:125047, г. Москва, ул. 2-я Брестская, д. 30, 2-й эт.).

Сайт – сайт Программы лояльности – интернет-ресурс, расположенный по адресу: https://loyalty.yakitoriya.ru/, и предоставляющий Пользователю возможность доступа в Личный кабинет.

Пользователь – посетитель Сайта.

Ресторан – предприятие общественного питания, работающее с Организатором по договору коммерческой концессии под товарным знаком «Якитория».

Клубная карта — персональная Виртуальная или Пластиковая Клубная карта Участника Программы лояльности, оформленная Посетителем на Сайте или в Ресторане, содержащая информацию о номере дисконтного счета Участника программы лояльности и содержащая уникальный QR-код для авторизации Участника Программы лояльности на кассе.
Клубная карта имеет уникальный идентификатор (индивидуальный номер Клубной карты), позволяющий идентифицировать Держателя Клубной карты.
Клубные карты используются для идентификации Участников программы лояльности при оплате заказов в Ресторанах на территории г. Москвы и Московской области, г. Волгограда.

Пластиковая Клубная карта – специальная карта, выпускаемая для Участников Программы лояльности, обеспечивающая скидку при оплате покупок в Ресторанах на территории г. Москвы и Московской области, г. Волгограда. Пластиковая Клубная карта представляет собой пластину стандартных размеров 85,6 х 53,9 х 0,76, изготовленную из устойчивой к механическим и термическим воздействиям пластмассы, с уникальным графическим оформлением. Пластиковая Клубная карта является носителем информации и имеет уникальный идентификатор (индивидуальный номер Клубной карты), позволяющий идентифицировать Держателя Клубной карты.

Виртуальная Клубная карта– электронная карта, не имеющая физического носителя, выпущенная в Личном кабинете при регистрации в Программе лояльности на Сайте (или выпущенная Держателем Клубной карты, прошедшим регистрацию в программе лояльности в Ресторане, путем заполнения бумажной анкеты). Виртуальная Клубная карта является полным аналогом Пластиковой Клубной карты и имеет уникальный идентификатор (индивидуальный номер Клубной карты), позволяющий идентифицировать Держателя Клубной карты. Виртуальная Клубная карта доступна к использованию при оплате покупок в Ресторанах на территории г. Москвы и Московской области, г. Волгограда. Виртуальная Клубная карта может использоваться только в виртуальном виде в Личном кабинете на Сайте.

Держатель Клубной карты (Участник Программы лояльности) – владелец Клубной карты, полностью дееспособное физическое лицо, которому на момент регистрации в Программе лояльности исполнилось 18 лет, выразившее добровольное согласие на присоединение к Программе и зарегистрированное в Программе лояльности в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением.

Программа лояльности Клуб GoodFoodClub (Программа лояльности, Программа) – комплекс мероприятий, направленных на повышение привлекательности бренда «Якитория» и стимулирование к активному использованию Клубных карт при оплате покупок в Ресторанах на территории г. Москвы и Московской области, г. Волгограда. Программа носит стимулирующий, мотивационный и рекламный характер. Программа не является лотереей. Программа не является конкурсом.

Акция – рекламно-маркетинговое мероприятие, рассчитанное на определенный период времени, географию действия, круг лиц, целью которого является формирование и увеличение лояльности Участников Программы лояльности к Партнерам и Программе лояльности. Инициатором могут выступать как Организатор, так и Организатор совместно с Партнерами.

Партнер – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принимающее участие в организации и(или) проведении Акции.

Регистрация – совокупность действий Пользователя в целях получения доступа к Личному кабинету и функциональным возможностям Сайта, включая предоставление учетных данных и иной персональной информации.

Личный кабинет Держателя Клубной карты (Личный кабинет)– раздел Сайта, содержащий сведения о Держателе Клубной карты, доступный ему после Регистрации в Программе лояльности и успешной активации Клубной карты, а также содержащий функциональные возможности по генерированию временного кода на получение скидки в Ресторане, исключающей возможность ее повторного применения.

Авторизация Держателя Клубной карты на Сайте (Авторизация)– процесс идентификации Участника Программы лояльности по номеру телефона на Сайте, позволяющий Участнику программы лояльности получить доступ в Личный кабинет путем указания введенного при Регистрации номера мобильного телефона и нажатия кнопки «Далее», ввода направленного на него кода-подтверждения и нажатия кнопки «Ввод».

Счет Держателя Клубной карты (Дисконтный счет)– дисконтный счет, привязанный к номеру Клубной карты Держателя Клубной карты в системе внутреннего учета Организатора, для учета и сохранения информации о проценте скидок на основании данных Держателя Клубной карты.

3.Условия получения и активации Клубной карты

3.1. Для выпуска и активации Виртуальной Клубной карты необходимо зарегистрироваться в Программе лояльности.

3.2. Регистрация в Программе лояльности осуществляется следующим образом:

3.2.1. На Сайте путем указания номера мобильного телефона и нажатия кнопки «Далее» в разделе Сайта «Войти или зарегистрироваться». В случае, если Пользователь еще не зарегистрирован в Программе, появится сообщение «Данный телефон (введенный номер мобильного телефона) не найден, возможно вы хотите зарегистрироваться в программе лояльности «Якитория», для продолжения регистрации в Программе лояльности необходимо нажать кнопку «Зарегистрироваться».

3.2.2. После выполнения указанных выше действий на номер мобильного телефона, указанный Пользователем, направляется СМС-сообщение с четырехзначным кодом регистрации, состоящим из цифр, который необходимо ввести в соответствующее поле «Код из смс» и нажать кнопку «Ввод». В случае, если Пользователь не получил код регистрации, необходимо нажать кнопку «Отправить еще раз», во всплывающем окне «Подтвердите действие на loyalty.yakitoriya.ru Код отправлен» нажмите кнопку «Ок», введите в соответствующее поле «Код из смс» полученный код и нажмите кнопку «Ввод».

3.2.3. Для завершения Регистрации Пользователю необходимо заполнить поля Анкеты «Регистрация» (поля под знаком «*» являются обязательными для заполнения – «Имя*», «Фамилия*», «Дата рождения*», «Пол*», «E-mail*»; поле «Отчество» заполняется по желанию; вы также можете предоставить согласие на получение e-mail рассылки и sms-рассылки), ознакомиться с текстом Пользовательского соглашения, Согласием на обработку персональных данных, Политикой конфиденциальности в отношении обработки персональных данных, подтвердить свое явное, полное и безоговорочное принятие условий указанных документов посредством нажатия кнопки «Далее». В случае, если заполнены не все обязательные поля, регистрация не будет завершена. Для завершения регистрации заполните обязательные поля, отмеченные знаком «*» (рядом с указанными полями может появиться сообщение «! Заполните это поле»), и нажмите кнопку «Далее».

3.3. После выполнения всех действий, предусмотренных абзацами 3.2.1.-3.2.3., Пользователь считается зарегистрированным Участником Программы лояльности и за ним закрепляется номер Виртуальной Клубной карты и Дисконтный счет.

3.3.1. Организатор не проверяет корректность и достоверность данных, заполненных Участником Программы лояльности, полагаясь на то, что Участники Программы лояльности руководствуются принципом добросовестности.

3.3.2. В случае, если данные при регистрации заполнены некорректно (с ошибками) в Личном кабинете Участника Программы лояльности в разделе «Персональные данные» имеется возможность скорректировать предоставленные сведения посредством повторного заполнения полей Анкеты (доступно для всех полей Анкеты, кроме поля «Дата рождения*») и нажатия кнопки «Изменить».

3.4. Указание вышеперечисленных данных является необходимой идентификацией, позволяющей избежать несанкционированных и недобросовестных действий третьих лиц от имени Участника Программы лояльности.

3.5. При регистрации в Программе лояльности Пользователь в обязательном порядке дает свое согласие с условиями Политики конфиденциальности в отношении обработки персональных данных, предоставляет Согласие на обработку персональных данных и соглашается с условиями настоящего Пользовательского соглашения.

3.6. Держатель Пластиковой Клубной карты, прошедший регистрацию в Программе лояльности до 2021 года путем заполнения бумажной анкеты, может использовать Виртуальную Клубную карту при Авторизации в Личном кабинете на Сайте в дополнение к пластиковой карте.

3.7. Осуществить вход в Личный кабинет на Сайте Держатель Клубной карты может при условии подтверждения номера телефона, привязанного к Клубной карте, путем ввода номера телефона и нажатия кнопки «Далее» в разделе Сайта «Войти или зарегистрироваться», после чего на привязанный к Клубной карте номер телефона придет смс с кодом подтверждения, который необходимо ввести в поле «Код из смс» и нажать кнопку «Ввод». В случае, если Держатель Клубной карты не получил код регистрации, необходимо нажать кнопку «Отправить еще раз», во всплывающем окне «Подтвердите действие на loyalty.yakitoriya.ru Код отправлен» нажмите кнопку «Ок», введите в соответствующее поле «Код из смс» полученный код и нажмите кнопку «Ввод».

3.8. Совершение Держателем Клубной карты вышеуказанных действий является подтверждением явного, полного и безоговорочного согласия с настоящим Пользовательским соглашением.

4. Преимущества Программы лояльности

4.1. C «03» июня 2025 года Программой предусмотрено 3 уровня скидки: скидка 0%, скидка 5%, скидка 10%.

4.1.1. Уровень «Скидка 0%» присваивается Участнику Программы лояльности в момент регистрации в Программе лояльности.

4.1.2. Уровень «Скидка 5%» Участнику Программы лояльности присваивается на следующий день после активации карты в 8:00 по Московскому времени. Действует с «03» июня 2025 года до пересмотра условий Программы лояльности Организатором.

4.1.3. Уровень «Скидка 10%» сохраняется за Участниками Программы лояльности, зарегистрированными в Программе до «02» июня 2025 года. Действует до пересмотра условий Программы лояльности Организатором.

4.2.Скидка по Клубной карте может увеличиваться во время проведения специальных Акций для Держателей Клубных карт.

5. Предоставление скидки по Клубной карте в Ресторане

5.1. Для того, чтобы получить скидку по Виртуальной Клубной карте в Ресторане, Держателю Клубной карты необходимо войти в Личный кабинет по номеру телефона в порядке, установленном в п. 3.6., сгенерировать временный QR – код и предъявить его официанту.

5.2. Для того, чтобы получить скидку по Пластиковой Клубной карте в Ресторане Держателю Клубной карты необходимо предъявить Пластиковую Клубную карту официанту до расчета

5.3. Скидки по Клубным картам и Акциям для Участников Программы лояльности, увеличивающие скидку по Клубной карте, распространяются на всю меню, кроме позиций – исключений.

6. Повреждение/ утрата Пластикой Клубной карты

6.1. При повреждении/утрате Пластиковой Клубной карты, Пластиковая Клубная карта не может быть восстановлена.

6.2. В этом случае к восстановлению доступна Виртуальная Клубная карта, выпущенная в Личном кабинете при Регистрации в Личном кабинете на Сайте.

7. Права, обязанности, гарантии, ответственность

7.1. Организатор:

7.1.1. определяет правила Программы лояльности, организует и осуществляет контроль за предоставлением преимуществ (скидок) Участникам Программы лояльности в соответствии с Пользовательским соглашением;

7.1.2. в одностороннем порядке вносит изменения в Пользовательское соглашение;

7.1.3. приостанавливает или прекращает действие Программы лояльности в любое время с уведомлением Участников Программы лояльности посредством размещения соответствующего сообщения на Сайте за 15 (пятнадцать) календарных дней до даты приостановления (прекращения) действия Программы лояльности;

7.1.4. не несет ответственности за достоверность сведений, предоставляемых Пользователями при Регистрации и Держателями Клубных карт при активации Клубных карт;

7.1.5. имеет право отказать Пользователю, намеревающемуся присоединиться к Программе лояльности, при наличии хотя бы одного из нижеуказанных условий;

7.1.5.1. регистрационная форма заполнена ненадлежащим образом (отсутствуют обязательные для заполнения данные и пр.);

7.1.5.2. предоставленные Пользователем сведения совпадают с регистрационными данными ранее зарегистрированного в Программе лояльности Держателя Клубной карты.

7.2. Держатель Клубной карты:

7.2.1. подтверждает, что на момент присоединения к Программе лояльности он ознакомился с настоящим Пользовательским соглашением и не обнаружил обстоятельств, препятствующих участию в Программе лояльности;

7.2.2. гарантирует принятие им полностью всех условий Программы лояльности, Политики конфиденциальности в отношении обработки персональных данных без каких-либо изъятий и (или) ограничений;

7.2.3. при активации Клубной карты обязан предоставить достоверную и актуальную информацию, необходимую для заполнения регистрационной формы.

8. Заключительные положения

8.1. К настоящему Пользовательскому соглашению и всем отношениям, связанным с использованием Программы лояльности, подлежит применению право Российской Федерации, в том числе Гражданский кодекс Российской Федерации, и любые претензии или иски, вытекающие из настоящего Пользовательского соглашения или использования Программы, должны быть поданы и рассмотрены в суде по месту нахождения Организатора.

8.2. В случае возникновения проблем с Клубной картой, по иным вопросам, связанным с Программой лояльности, Участник Программы лояльности через Личный кабинет может направить обращение Организатору через форму «Возникли проблемы с картой?» посредством заполнения указанной формы и нажатия кнопки «Отправить». Ответ будет предоставлен Организатором на электронную почту Участника Программы лояльности.

8.3. Пользовательское соглашение (в том числе любые из его частей) может быть изменено Организатором в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления в соответствии со статьей 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, новая редакция документа вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по указанному в п. 8.3.1 адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Условий.

8.3.1. Действующая редакция Пользовательского соглашения всегда находится на Сайте по адресу: https://yakitoriya.ru/LOYALTY_agreement и https://loyalty.yakitoriya.ru/terms.php.

8.4. В случае если Организатором были внесены какие-либо изменения в настоящее Пользовательское соглашение, с которыми Держатель Клубной карты не согласен, он обязан прекратить использование Программы. В противном случае будет считаться, что Держатель карты принял новую редакцию Пользовательского соглашения полностью и безоговорочно.

8.5. Держатель Клубной карты обязуется самостоятельно отслеживать актуальность настоящего Пользовательского соглашения по адресу в сети Интернет https://yakitoriya.ru/LOYALTY_agreement и https://loyalty.yakitoriya.ru/terms.php.

8.6. Соглашаясь с условиями настоящего Пользовательского соглашения, Держатель Клубной карты подтверждает свои право- и дееспособность, подтверждает достоверность введенных им при регистрации данных и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность.

8.7. Держатель Клубной карты принимает на себя все возможные риски, связанные с допущенными им ошибками и неточностями в предоставленных данных, в т.ч. при введении идентификационных данных в процессе использования функционала Программы.

8.8. В случае изменения действующего законодательства РФ, внесения изменений в нормативно-правовые акты, настоящее Пользовательское соглашение действует в части, не противоречащей действующему законодательству РФ, до приведения его в соответствие с действующим законодательством.